Ростзип
Продукция сертифицирована
Технологии запатентованы
+7 (800) 201-07-27
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
О заводе
  • Поддержка
  • Документация
  • Отзывы
  • Гарантии
Каталог оборудования
  • Индукционные парогенераторы ТИТАН
    • Отрасли применения
    • Парогенераторы для бани
    • Парогенератор для химчистки и прачечной
    • Парогенераторы для швейной и текстильной промышленности
    • Парогенераторы для пищевого производства
    • Парогенераторы для промышленных строительных материалов и строительства
  • Котельные
    • Паровые котельные TITAN PRO
    • Водогрейные котельные TITAN HW
  • Дополнительное оборудование
Проектировщикам
Услуги
  • ПНР индукционных парогенераторов «ТИТАН»
  • Проектирование инженерных систем
Доставка
Контакты
    Ростзип
    О заводе
    • Поддержка
    • Документация
    • Отзывы
    • Гарантии
    Каталог оборудования
    • Индукционные парогенераторы ТИТАН
      • Отрасли применения
      • Парогенераторы для бани
      • Парогенератор для химчистки и прачечной
      • Парогенераторы для швейной и текстильной промышленности
      • Парогенераторы для пищевого производства
      • Парогенераторы для промышленных строительных материалов и строительства
    • Котельные
      • Паровые котельные TITAN PRO
      • Водогрейные котельные TITAN HW
    • Дополнительное оборудование
    Проектировщикам
    Услуги
    • ПНР индукционных парогенераторов «ТИТАН»
    • Проектирование инженерных систем
    Доставка
    Контакты
      Ростзип
      • О заводе
        • Назад
        • О заводе
        • Поддержка
        • Документация
        • Отзывы
        • Гарантии
      • Каталог оборудования
        • Назад
        • Каталог оборудования
        • Индукционные парогенераторы ТИТАН
          • Назад
          • Индукционные парогенераторы ТИТАН
          • Отрасли применения
          • Парогенераторы для бани
          • Парогенератор для химчистки и прачечной
          • Парогенераторы для швейной и текстильной промышленности
          • Парогенераторы для пищевого производства
          • Парогенераторы для промышленных строительных материалов и строительства
        • Котельные
          • Назад
          • Котельные
          • Паровые котельные
          • Водогрейные котельные
        • Дополнительное оборудование
      • Проектировщикам
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • ПНР индукционных парогенераторов «ТИТАН»
        • Проектирование инженерных систем
      • Доставка
      • Контакты
      • +7 (800) 201-07-27
      г. Ростов-на-Дону, ул. Саратовская 40
      info@rostzip.com 
      • Главная
      • О заводе
      • Гарантии

      Гарантии


      Ростзип гарантии.png


        УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ НА ОБОРУДОВАНИЕ

      Продукция «РОСТЗИП», идентифицируется своим серийным номером и имеет гарантийное обслуживание при возникновении неисправностей в течение гарантийного срока, прописанного в договоре, при условии соблюдения требований по эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации (РЭ).
      Под гарантийными обязательствами понимается замена отдельных компонентов/узлов/деталей, неисправность которых обнаружена и заявлена в течение гарантийного срока.
      • Покупатель в праве устранить неисправность своими силами предварительно согласовав с техническими специалистами «РОСТЗИП» порядок выполнения работ, при этом Поставщик гарантирует возмещение затрат на оплату необходимых запчастей при предоставлении акта выполненных работ, акта дефектации и сметы затрат.

      • Гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки, при нарушении Покупателем правил обслуживания, хранения и эксплуатации оборудования (в том числе несанкционированных модернизации и ремонта), механических повреждений, а также дефектов, возникших вследствие преднамеренного повреждения со стороны третьих лиц и воздействия иных посторонних факторов.

      • Гарантийный срок на оборудование, за исключением отдельных комплектующих, составляет 12 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию или с даты подписания сторонами акта о проведении пусконаладочных работ, но не более 18 месяцев со дня передачи оборудования Покупателю по товарной накладной. В некоторых случаях срок гарантийного обслуживания может быть увеличен.

      • Гарантийный срок на поставляемое оборудование определяется договором.

      Правила для Покупателя

      Для получения гарантийного обслуживания Покупатель обязан соблюдать следующие условия:

      • Обеспечить проведение технического обслуживания (ТО) оборудования в соответствии с описанием в техническом паспорте регламента работ, прилагаемом к оборудованию. Проведение ТО оборудования должен осуществлять соответствующий квалифицированный персонал.

      • Обеспечить допуск к эксплуатации оборудования только персонала, прошедшего инструктаж по эксплуатации и техники безопасности.

      • Обеспечить бесперебойную работу подведенных коммуникаций (электропитание, очищенная вода и т. д.), использование которых предусмотрено изготовителем оборудования.

      Порядок проведения гарантийного ремонта оборудования

      • При обнаружении дефектов и неисправностей в работе оборудования в рамках действия гарантийного срока Покупатель обязан составить Акт о выходе из строя гарантийного оборудования с подробным описанием дефекта и возможных причин его возникновения и передать его в сервисный центр «РОСТЗИП» по электронной почте.

      • Проанализировав полученную информации, специалисты сервисного центра выезжают к Покупателю для устранения неисправностей в оборудовании, либо даётся разрешение в письменной форме (по электронной почте или факсу) на проведение ремонтных работ силами квалифицированных специалистов предприятия Покупателя.

      Отказ в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта

      Поставщик может отказать в проведении гарантийного ремонта, или снять с себя дальнейшие гарантийные обязательства при выявлении нижеперечисленных случаев:

      • нарушение сохранности гарантийных пломб или наличие механических повреждений оборудования или узлов

      • проведение Покупателем ремонта оборудования или его узлов самостоятельно или с привлечением третьих лиц для проведения таких работ без письменного разрешения Поставщика

      • использование оборудования не по назначению или его разукомплектование

      • нарушение требований по эксплуатации оборудования, изложенных в РЭ

      • возникновение недостатков (дефектов) оборудования вследствие действия (бездействия) технического персонала Покупателя, проводящих техническое обслуживание

      • нарушение регламента по техническому обслуживанию, описанного в РЭ

      • нарушение условий эксплуатации оборудования, описанных в РЭ, в том числе в результате замерзания воды, воздействия огня и высоких температур, агрессивных веществ, за исключением узлов и деталей, для которых такое воздействие является нормальным в процессе эксплуатации

      Гарантийные обязательства распространяются на оборудование, опции и детали, произведенные «РОСТЗИП» вне зависимости от того, кому оно было передано (т.е. пользователя оборудования), при условии соблюдения целевого назначения оборудования.

      О заводе
      Поддержка
      Документация
      Отзывы
      Гарантии
      Каталог
      Индукционные парогенераторы ТИТАН
      Котельные
      Паровые котельные TITAN PRO
      Водогрейные котельные TITAN HW
      Дополнительное оборудование
      Проектировщикам
      Услуги
      Наши контакты

      +7 (800) 201-07-27
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      г. Ростов-на-Дону, ул. Саратовская 40
      info@rostzip.com 
      © 2023 Все права защищены.